← Ana Sayfa

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (28.05.2014 tarihli, 29012 sayılı Resmi Gazete) uyarınca, satın alma işleminden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Kapsam Notu: Bu form kapsamındaki hizmetler, Fıstık Hali platformunun sunduğu dijital abonelik ve ihale hizmetleridir. Platformda toptancılar tarafından listelenen fıstık ve kuruyemiş ürünlerinin alım-satımı bu formun kapsamı dışındadır. Fıstık Hali, ürün alım-satımında taraf olmayıp yalnızca aracı hizmet sağlayıcısı konumundadır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan	Kahramanoğlu Ticaret
Ticari Ad	Fıstık Hali
Adres	Karşıyaka Mah. 542 Sk. No: 8/F Birecik/Şanlıurfa, Türkiye
Telefon	0507 152 25 33
E-posta	info@fistikhali.net
Web Sitesi	www.fistikhali.net
Vergi Dairesi	Birecik Vergi Dairesi
Vergi No	4530789199
ETBİS No	4532109262
Kuruluş Tarihi	11.06.2021
Faaliyet Alanı	Fındık, Antep Fıstığı, Yer Fıstığı ve Ceviz Toptan Ticareti (NACE Kodu: 463101)

2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Hizmet Adı	Fıstık Hali Dijital Platform Abonelik Hizmetleri
Hizmet Türü	B2B dijital platform aboneliği ve ihale hizmeti
Platform İşlevi	Fıstık ve kuruyemiş sektöründeki toptancıları kurumsal alıcılarla buluşturan dijital ticaret platformu

Fıstık Hali platformunda iki ana kullanıcı tipi bulunmaktadır. Her kullanıcı tipi için sunulan abonelik paketlerinin içerikleri aşağıda belirtilmiştir:

a) Toptancı Paketleri

Giriş Paketi kapsamında sunulan özellikler:

Platformda en fazla 5 ürün listeleme hakkı
Kurumsal alıcılarla mesajlaşma özelliği
Açılan ihalelere teklif verme hakkı
Temel profil sayfası

Gold Paketi kapsamında sunulan özellikler:

Sınırsız ürün listeleme hakkı
Ayda 2 adet ücretsiz acil ilan hakkı
Piyasa verileri ve istatistiklere erişim
Öncelikli müşteri desteği
Profilde GOLD rozeti ile öne çıkarılma
Kurumsal alıcılarla mesajlaşma özelliği
Açılan ihalelere teklif verme hakkı

b) Kurumsal Alıcı Paketleri

Temel Paket kapsamında sunulan özellikler:

Ayda en fazla 5 ihale açma hakkı
Toptancı firma bilgilerini görüntüleme
Toptancılarla mesajlaşma özelliği
İhale tekliflerini değerlendirme paneli

Profesyonel Paket kapsamında sunulan özellikler:

Sınırsız ihale açma hakkı
Piyasa verileri ve istatistiklere erişim
Öncelikli müşteri desteği
Toptancı firma bilgilerini görüntüleme
Toptancılarla mesajlaşma özelliği
Gelişmiş ihale tekliflerini değerlendirme paneli

c) Ek Hizmetler

Tek Seferlik İhale: Aboneliği bulunmayan kurumsal alıcıların, abonelik satın almadan tek bir ihale açabilmesini sağlayan hizmettir.
Acil İlan: Toptancıların mevcut ürünlerinin 3 gün boyunca platformda öne çıkarılarak görünürlüğünün artırılmasını sağlayan hizmettir.

3. HİZMET BEDELİ

Aşağıda belirtilen tüm fiyatlar KDV dahil nihai tutar olup ek vergi veya masraf talep edilmemektedir.

a) Toptancı Abonelik Paketleri

Paket Adı	Süre	Tutar (KDV Dahil)
Giriş Paketi	Aylık	299 TL
Gold Paketi	Aylık	599 TL

b) Kurumsal Alıcı Abonelik Paketleri

Paket Adı	Süre	Tutar (KDV Dahil)
Temel Paket	Aylık	2.800 TL
Profesyonel Paket	Aylık	6.000 TL
Temel Paket (Yıllık)	Yıllık (%15 indirimli)	28.560 TL
Profesyonel Paket (Yıllık)	Yıllık (%15 indirimli)	61.200 TL

c) Ek Hizmetler

Hizmet Adı	Açıklama	Tutar (KDV Dahil)
Tek Seferlik İhale	Aboneliği olmayan kurumsal alıcılar için tek ihale açma hakkı	1.000 TL
Acil İlan	3 gün süreli görünürlük artırma (toptancılar için)	99 TL

4. ÖDEME ŞEKLİ

Ödeme Yöntemi	Banka sanal POS sistemi üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme
Güvenlik	Tüm ödemeler 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri platformumuzda saklanmaz.
Ödeme Periyodu	Abonelik paketlerinde seçilen dönemine (aylık veya yıllık) göre otomatik yinelenen ödeme. Ek hizmetlerde tek seferlik ödeme.
Fatura	Her başarılı ödeme sonrasında e-fatura kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

5. TESLİMAT / İFA ŞEKLİ

Hizmet Türü	Dijital hizmet (fiziki teslimat bulunmamaktadır)
Teslimat Süresi	ANINDA — Ödeme onayının ardından hizmet derhal aktif edilir (0 gün teslimat süresi).
Erişim Yöntemi	Platform üzerinden çevrimiçi erişim. Kullanıcı hesabına giriş yapıldıktan sonra satın alınan hizmetin tüm özellikleri kullanılabilir hale gelir.
Gereksinimler	İnternet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı yeterlidir.

6. CAYMA HAKKI

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME: CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ

Fıstık Hali platformunda sunulan dijital abonelik ve ihale hizmetleri, ödeme onayının ardından anında ifa edilen elektronik hizmetler niteliği taşımaktadır. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi 1. fıkrası (g) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

İlgili yasa hükmüne göre: “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Buna göre:

Abonelik ödemesi yapılıp hizmet aktif edildikten sonra ödeme iadesi talep edilemez.
Tek seferlik ihale ve acil ilan hizmetleri, satın alma anında ifa edildiği için cayma hakkına tabi değildir.
Tüketici, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu durum hakkında açıkça bilgilendirilmiş olup onay vermektedir.

Aboneliğin iptal edilmesi halinde, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmetten yararlanılmaya devam edilir. Sonraki dönem için yenileme yapılmaz ve ek ücret tahsil edilmez.

7. ŞİKAYET VE İTİRAZ

Doğrudan Başvuru	info@fistikhali.net adresine e-posta gönderilerek veya 0507 152 25 33 numarası aranarak şikayet ve itiraz iletilebilir.
Tüketici Hakem Heyeti	Hizmet bedelinin ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dahilinde kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Yetkili Mahkeme	Şanlıurfa Tüketici Mahkemeleri
Tüketici Bilgi Hattı	Ticaret Bakanlığı Alo 175 Tüketici Bilgi Hattı

8. SÖZLEŞME SÜRESİ

Aylık Abonelikler	1 ay süreli olup, iptal edilmediği takdirde her ay otomatik olarak yenilenir.
Yıllık Abonelikler	12 ay süreli olup, iptal edilmediği takdirde her yıl otomatik olarak yenilenir.
Tek Seferlik Hizmetler	İhale süresi veya ilan süresi (3 gün) boyunca geçerlidir. Otomatik yenileme yapılmaz.
İptal	Kullanıcı, hesap ayarları üzerinden veya info@fistikhali.net adresine başvurarak aboneliğini istediği zaman iptal edebilir.
İptal Yürürlüğü	İptal talebi, mevcut ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer. Dönem sonuna kadar hizmetten faydalanılmaya devam edilir.

9. DİĞER BİLGİLER

Platform Konumu: Fıstık Hali, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcısı konumundadır. Platform, toptancılar ile kurumsal alıcılar arasındaki ticari ilişkide taraf olmayıp yalnızca tarafların birbirini bulması ve iletişim kurmasını kolaylaştıran dijital altyapıyı sağlamaktadır.

Platformda listelenen ürünlerin kalitesi, miktarı, fiyatı ve teslimatından ilgili toptancı firma sorumludur. Fıstık Hali bu hususlarda herhangi bir garanti veya taahhüt vermemektedir.
Toptancılar ile kurumsal alıcılar arasındaki ürün alım-satım işlemleri platform dışında gerçekleştirilir ve bu işlemler Mesafeli Sözleşme kapsamında değerlendirilmez.
Platform, 5651 sayılı Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki yükümlülüklerine uygun olarak faaliyet göstermektedir.
Kullanıcı, platforma üyelik ve hizmet satın alma işleminde verdiği bilgilerin doğruluğu ve güncelliğinden bizzat sorumludur.
Fıstık Hali, hizmet içeriklerinde ve fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, mevcut abonelik dönemi içinde geçerli olmayıp bir sonraki yenileme döneminde uygulanır.
Platform hizmetinin sunumu için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı gerekmektedir.

10. ONAY

Tüketici, bu Ön Bilgilendirme Formu’nu satın alma işlemini tamamlamadan önce elektronik ortamda okumuş ve içeriğini anlamıştır.

Bu form kapsamında bilgilendirilen hususlar:

Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri,
Satın alınan dijital hizmetin temel nitelikleri,
KDV dahil toplam hizmet bedeli,
Ödeme yöntemi ve güvenliği,
Dijital hizmetin anında ifa edileceği,
Cayma hakkının bulunmadığı,
Şikayet ve itiraz başvuru yolları

hakkında eksiksiz bilgi edinilmiş olup tüketici, bu bilgiler doğrultusunda satın alma işlemini gerçekleştirmektedir.